乐清市妇联主席率队调研正泰巾帼文明岗工作

正泰物流中心2018-11-07 15:57:25

工作全方位    服务零距离

巾帼文明岗

客 服 物 流 部



2018年3月15日下午,乐清市妇联主席徐云一行,在乐清市妇联副主席蔡虹、柳市镇妇联主席周晓洁等领导陪同下,莅临正泰电器客服物流部考察正泰全国级巾帼文明岗工作。正泰集团妇联副主席南丹佳,客服物流部副总经理兰天,客服物流部妇联主席、物流管控副总监吴小燕,客服物流部党支部副书记施贻儒等参与接待。



主席一行参观了营业大厅、泰易达OMS订单平台、妈咪小屋、图书室等。客服物流部妇联主席、物流管控副总监吴小燕详细汇报了巾帼文明岗工作开展情况。


客服物流部订单管理团队作为乐清市首家全国级巾帼文明岗,自1998年开始创建以来,始终坚持“真诚关爱客户,服务创造价值”的服务理念,建立了以客户为中心的快速响应机制,建立了多角度、多方式的客户沟通渠道,收集客户各类信息,持续改进业务流程以提高服务质量。


        同时,多年来,客服物流部订单管理团队积极响应并参与乐清市“春蕾计划”结对助学活动、爱心助残活动,关爱特殊儿童、贫困儿童、留守儿童;积极参与“城乡姐妹手牵手  共建幸福新农村”结对共建活动,以及 “四边三化”、五水共治、等巾帼志愿服务活动,主动自觉履行社会责任,为“美丽乐清”建设贡献巾帼力量。





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